Kunden-Zahlungsportal
Ermöglichen Sie Ihren Kunden einfache, transparente und bequeme Zahlungen





























Maximale Transparenz und Kontrolle mit dem Kunden-Self-Service-Portal
Das Serrala Kunden-Self-Service-Portal beseitigt fragmentierte Zahlungskanäle, die zu mangelnder Transparenz, verzögerten Zahlungseingängen und sogar Streitigkeiten mit Kunden führen können.
Unser Kunden-Self-Service-Portal bietet Ihnen und Ihren Kunden vollständige Transparenz und Kontrolle über offene Bestellungen. Kunden können Rechnungen einfach einsehen und sofort bezahlen, regelmäßige Erinnerungen erhalten und Zahlungsbedingungen überprüfen. Ihre Teams – von Forderungsmanagement über Kreditprüfung bis hin zur Zahlungsverbuchung – können den Fortschritt aller eingehenden Zahlungen über eine zentrale Oberfläche mit automatisierten Prozessen verfolgen.

Das Serrala Kunden-Self-Service-Portal ermöglicht Ihnen:
Manuelle Arbeitsaufwände um über 80 % reduzieren
Erleichtern Sie Zahlungen für Ihre Kunden und die Arbeit für Ihre Teams mit einer einfachen, digitalen Plattform für alle eingehenden Zahlungen.
Fehler und Streitigkeiten eliminieren
Vermeiden Sie Missverständnisse bei Kunden-Zahlungen durch eine intuitive Benutzeroberfläche und eine sofortige Kommunikation zur schnelleren Klärung von Fragen – so minimieren Sie Fehler und verhindern langwierige und kostspielige Auseinandersetzungen.
DSO optimieren
Je einfacher das Bezahlen, desto schneller zahlen Ihre Kunden. Das senkt Ihre DSO (Days Sales Outstanding) und beschleunigt den Einsatz von liquiden Mitteln für strategische Geschäftsinvestitionen.
Was bietet unser Self-Service-Kunden-Zahlungsportal?

Zentrale Zahlungsplattform
Kunden können alle Bestellungen, Verträge und Rechnungen an einem Ort einsehen und offene Zahlungen bequem abwickeln – für optimierte Workflows auf beiden Seiten.

Echtzeit-Kommunikation
Ihre Teams und Kunden können direkt in der Plattform zu jeder Bestellung Fragen stellen – für schnellere Klärungen und weniger Streitfälle.

Nahtlose ERP-Integration
Unsere Plattform integriert Daten direkt aus Ihrem ERP-System, schafft einen einheitlichen Datenfluss im Forderungsmanagement und ermöglicht vollständige Transparenz über alle aktuellen und historischen Zahlungen, Kreditvereinbarungen und Inkassoprozesse.
Nahtlose ERP-Integration
Integrieren Sie Datenströme aus unterschiedlichen ERPs
für vollständige Transparenz und optimierte Prozesse










Wollen Sie mehr erfahren?
Entdecken Sie unser Serrala Knowledge Center

5 Gründe, warum konsistente Accounts Receivable-Prozesse entscheidend sind
Integrierte Accounts Receivable- Lösungen: So gelingt die Optimierung des Working Capital und die Bewältigung der Herausforderungen im Invoice-to-Cash-Prozess | Serrala

Order-to-Cash-Software (O2C)
Setzen Sie auf die führende Order to Cash Software von Serrala. 100% integriert in SAP. Jetzt mehr erfahren.

Zoetis optimiert globalen Order-to-Cash-Prozess
Zoetis automatisiert Order-to-Cash Prozess in SAP um 60% mit Serralas Order-to-Cash Lösungssuite.
Häufig gestellte Fragen zu unserem Kunden-Self-Service-Portal
Wie verbessert das Kundenportal die Effizienz unserer Prozesse?
Kunden nutzen eine Vielzahl unterschiedlicher Zahlungsmethoden – von Kredit- und Bankkarten bis zu direkten Überweisungen. Viele B2B-Zahlungen erfolgen immer noch per Scheck oder sogar in bar. Unterschiedliche Zahlungsmethoden und -kanäle führen oft zu Ineffizienzen und Unsicherheiten, insbesondere wenn mehrere Banken und Konten involviert sind. Transaktionen können fehlschlagen, übersehen werden oder sich verzögern, wenn Kunden nicht auf ihre bevorzugte Weise zahlen können – oder wenn der Zahlungsprozess unnötig kompliziert ist.
Unser cloudbasiertes Kundenportal ermöglicht Ihren Kunden den Online-Zugriff auf alle Rechnungen und Zahlungsanforderungen und stellt eine einfache, benutzerfreundliche Zahlungsoberfläche bereit. Dadurch verkürzt sich die Bearbeitungszeit für alle Beteiligten im Forderungsmanagement erheblich, und offene Posten lassen sich effizient nachverfolgen. Im Falle von Ausnahmen oder Streitfällen dient das Portal als zentrale Kommunikationsplattform, sodass sowohl Ihr Forderungsmanagement als auch Ihre Kunden jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen zu einer Rechnung haben.
Welche Vorteile bietet das Self-Service-Zahlungsportal für unsere Kunden?
Kunden erhalten sofortigen Zugriff auf alle bisherigen und offenen Bestellungen sowie zugehörige Rechnungen, Verträge, Zahlungsbedingungen und Kreditvereinbarungen. Dadurch gewinnen sie eine bessere Übersicht über anstehende Zahlungen, können ihren eigenen Cashflow optimieren und das Risiko versäumter, verspäteter oder fehlerhafter Zahlungen reduzieren. Die integrierte Nachrichtenfunktion vereinfacht zudem den Kommunikationsprozess bei Rückfragen und Streitigkeiten. Ihre Forderungsmanagement-Teams können die gesamte Historie einer Rechnung mit sämtlichen Aktionen und Nachrichten einsehen, um schnellere Entscheidungen zu treffen und Folgeprozesse sogar zu automatisieren.