Chemikalien-Experte automatisiert Cash Application weltweit
Zahlungsabgleich zu 80 % automatisiert nach S/4HANA-Migration mit FS² AutoBank
- Branche: Spezialchemikalien R&D
- Umsatz: 10 Mrd. US$
- Mitarbeiter: > 20.000
- Hauptsitz: USA
Die Herausforderungen
Die Herausforderungen
Durch die Einführung von Serrala FS² AutoBank konnte unser Kunde sein früheres Automatisierungsniveau nicht nur wiederherstellen, sondern deutlich übertreffen. Innerhalb eines Jahres steigerte das Unternehmen seine HIT-Rate (High Automation Rate) von 38 % auf 74 % und erzielte weltweit eine Automatisierungsrate in der Zahlungseingangsverarbeitung von insgesamt 80 %.
Somit konnte es ein skalierbares, flexibles und unternehmenseigenes Automatisierungsmodell etablieren, das den globalen Geschäftsbetrieb effektiv unterstützt.
Nach der Migration auf ein neues SAP-System (CFIN, basierend auf SAP S/4HANA) und der Umstellung der Kontoauszüge vom MT940-Format auf das ISO 20022-konforme CAMT.053-Format sah sich der US-amerikanische Chemikalienhersteller in der globalen Lebensmittelindustrie mit erheblichen Herausforderungen hinsichtlich der Effizienz und des Automatisierungsgrades in seiner Zahlungszuordnung konfrontiert.
Die Migration nach S/4HANA führte zu einem starken Rückgang der Automatisierungsleistung, was die Verarbeitungsgeschwindigkeit, Skalierbarkeit und Betriebsstabilität beeinträchtigte.
Die Lösung
Die Lösung
Um seine Automatisierungsquote wieder zu erhöhen und Abteilungen bei der Anpassung an die neuen Finanzabläufe zu unterstützen, wählte das Unternehmen einen zweigleisigen Ansatz:
Erstens musste die Struktur des Hauptbuchs innerhalb von CFIN überarbeitet werden, um den Wechsel zu CAMT.053 zu ermöglichen. Zweitens war eine Lösung erforderlich, die komplexe globale Zahlungsszenarien unterstützt, sodass Debitorenteams Regeln und Prozesse selbstständig erstellen und anpassen können, ohne auf interne IT-Unterstützung angewiesen zu sein.
Das Unternehmen legte klare Leistungs- und Betriebsziele fest. Vorrangig sollte die neue Lösung zunächst eine Automatisierungsrate von mindestens 67 % erreichen, was dem Referenzwert vor der Migration entsprach. Im Anschluss wurde ein branchenspezifisches Ziel von 80 % angestrebt. Die neue Systemlandschaft sollte zudem flexiblere Abläufe unterstützen, damit das Team der Zahlungseingangsverarbeitung (auch „Cash Application“) sich schneller an veränderte Zahlungsmuster anpassen kann. Außerdem sollte sie die Erstellung und Verwaltung automatisierter Regeln und Prozesse direkt in SAP ermöglichen.
Das Unternehmen entschied sich für FS² AutoBank von Serrala, da sie bereits positive Erfahrungen mit der Lösung sammeln konnten und diese in der Lage ist, komplexe Zahlungsszenarien umzusetzen.
Zu den wichtigsten Entscheidungsfaktoren gehörten:
- die bewährte Funktionalität im globalen Cash Application Management bei zahlreichen Bankpartnern,
- die Unterstützung komplexer Regelwerke und Konvertierungstabellen,
- die verbesserte Verarbeitung von Bankdaten zur Erhöhung der Abgleichgenauigkeit,
- die nahtlose, skalierbare Integration mit SAP.
Die Ergebnisse
Die Ergebnisse
Nach der Umstrukturierung der CFIN-Daten, der Umstellung auf CAMT.053 und der Implementierung von FS² AutoBank zur Verwaltung der neuen Architektur sank die Automatisierungsquote zunächst auf 38 %. Doch durch die anschließende Optimierung von FS² AutoBank und die Feinabstimmung des Regelsets konnte das Problem schnell behoben und die ursprüngliche Zielsetzung schließlich übertroffen werden.
Innerhalb eines Jahres stieg die Automatisierungsrate bei der Verarbeitung von Zahlungseingängen auf 74 % und übertraf somit den Wert vor der Migration. Im Mai 2025 wurde schließlich eine globale Automatisierungsrate von 80 % erreicht.
Dieser neu gewonnene Automatisierungsgrad führte zu einer erheblichen Reduzierung manueller Buchungen und Verrechnungen, beschleunigte die Abstimmungszyklen, steigerte die betriebliche Effizienz und verringerte die Abhängigkeit des Finanzteams von der IT.
Das Unternehmen führt die hervorragenden Ergebnisse auf eine Kombination aus einfacher technischer Konfiguration, fachkundiger Beratung durch die Serrala-Teams und einem gründlichen Change Management-Prozess zurück.
Letzteres umfasste eine sorgfältige Vorbereitung, bei der vor jeder Systemänderung eine Übersicht der ein- und ausgehenden Zahlungen erstellt wurde. Zudem wurden die bisherige Regellogik sowie die bestehenden Anforderungen vorab umfassend dokumentiert. Abschließend erfolgte eine klare Abstimmung zwischen den internen IT-Verantwortlichen und den Empfehlungen der Serrala-Experten.
Darüber hinaus profitierte das Unternehmen von einer intensiven Einbindung der Endnutzer: Das gesamte Team, das für die Zahlungszuordnung zuständig ist, wurde aktiv in die Gestaltung der Automatisierungslogik und -möglichkeiten einbezogen und konnte dadurch seine eigenen, optimierten Regeln erstellen.
