Globaler Hersteller optimiert Zahlungsabstimmung und PSP-Clearing
Die Herausforderungen
Die Herausforderungen
Herausforderung: Manuelle Prozesse und eingeschränkte Transparenz bei der PSP-Abstimmung
Ein weltweit führender Hersteller von Premium-Haushaltsgeräten stand vor zunehmenden Herausforderungen bei der Abstimmung von Zahlungen, die über mehrere Zahlungsdienstleister (Payment Service Provider, PSP) abgewickelt wurden.
Der bisherige Abstimmungsprozess erforderte einen hohen manuellen Aufwand bei der Erstellung von Clearing-Daten und der Übertragung von Dateien. Zusätzlich führten steigende Transaktionsvolumina sowie eine eingeschränkte Transparenz der PSP-Aktivitäten zu einer erhöhten Komplexität und einem größeren Fehlerrisiko, was wiederum den Finanzabschluss verzögerte.
Die Lösung
Die Lösung
Die Transformation: Vollständige Automatisierung innerhalb der SAP-Umgebung
Das Unternehmen setzte sich klare Ziele: Manuelle Eingriffe sollten vollständig entfallen und Clearing-Transaktionen zu 100 % automatisiert werden. Dies würde die Genauigkeit und Transparenz des Abstimmungsprozesses verbessern, einen effizienten Datenfluss aus dem PSP-Reporting ohne manuelle Eingriffe sicherstellen und den manuellen Arbeitsaufwand insgesamt reduzieren, sodass sich Finanzteams verstärkt strategischeren Aufgaben widmen können.
Die unternehmenseigene Roadmap sah vor, dies mit einer SAP-zertifizierten Lösung umzusetzen, um eine umfassende Anbieterabdeckung zu unterstützen und bestehende Technologieinvestitionen zu erweitern und zu optimieren.
Warum Serrala? Zertifizierte Integration & nachweisbare Automatisierungserfolge
Das Unternehmen entschied sich für eine Partnerschaft mit Serrala, einem zertifizierten SAP-Integrationspartner, der eine zuverlässige Systemkonnektivität garantiert. Unsere umfassende PSP-Abdeckung sowie der vollständig automatisierte Abstimmungsprozess machen die FS2 AutoBank-Lösung zur optimalen Lösung für ihre Anforderungen. Zudem überzeugte unsere nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erreichung hoher Automatisierungsraten und der Eliminierung manueller
Die Ergebnisse
Die Ergebnisse
Ergebnisse: Effizienz und Präzision auf neuem Niveau
Nach der Implementierung erreichte das Unternehmen alle Ziele, die es sich im ursprünglichen Projektumfang gesetzt hatte:
- 100 % Automatisierung der PSP-Clearing-Transaktionen
- Straight-Through-Processing, wodurch manuelle Dateiübertragungen entfallen
- Deutliche Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands
- Erhöhte Genauigkeit und Transparenz, und ein schnellerer Finanzabschluss
- Erhöhte operative Kontrolle bei gleichzeitig reduziertem Risiko von Abstimmungsfehlern
Die Finanzteams des Unternehmens haben zudem verschiedene Best Practices implementiert, um ihre Abstimmungsprozesse und die PSP-Gebühren systematisch hinsichtlich Genauigkeit, Kontrolle und kontinuierlicher Optimierung zu überwachen und zu steuern. Dank der vollständigen Transparenz aller Clearing-Transaktionen und Abstimmungen im SAP-System können Importprozesse effektiv kontrolliert werden, um doppelte Einträge zu vermeiden. Zudem wurden neue, übersichtliche Workflows implementiert, die eine frühzeitige Fehlererkennung ermöglichen. Die Teams haben ihre Fähigkeit verbessert, Änderungen in den Zahlungsabläufen klar zu kommunizieren, insbesondere bei einer veränderten Aufgabenverteilung. Dadurch sind die Mitarbeitenden besser auf neue Aufgaben und Prozesse vorbereitet.
Mit der PSP-Abstimmungslösung von Serrala hat das Unternehmen seine Zahlungsabstimmung von einem manuellen und fragmentierten Prozess zu einem automatisierten, integrierten Workflow weiterentwickelt. Dadurch wurden die Effizienz gesteigert, die Genauigkeit erhöht und eine skalierbare Basis für zukünftiges Wachstum sowie weitere Automatisierung geschaffen.
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