Branche
Personaldienstleistungen
Umsatz
$18.9 Milliarden
Mitarbeiter
27,900
Hauptsitz
Reno, USA
Die Zeiteinsparungen durch die Automatisierung unserer Prozesse sind enorm. Vor der Einführung von Alevate AR benötigen zwei Personen einen kompletten Tag für die Rechnungsstellung; jetzt dauert die gleiche Arbeit für beide nur noch 1,5 Stunden.
Das Northern Nevada Manpower Franchise wurde 1979 als Familienbetrieb gegründet und ist als solches bereits seit drei Generationen erfolgreich im Geschäft. Ihre Personaldienstleistungen umfassen Zeitarbeit, Kurz- und Langzeitbeschäftigungen, Lösungen für Personalabteilungen, Direktanstellungen sowie Lohnabrechnungsdienstleistungen für diverse Branchen, darunter ungelernte und gelernte Kräfte in der Industrie, im Bergbau, in technischen Berufen, in der Produktion, im Handel und in der Logistik.
Manpower sah sich mit großen Herausforderungen in seiner Rechnungsstellung konfrontiert. Das Unternehmen arbeitet mit Docuware, einem Programm, in dem Rechnungsstellungen nicht vorgesehen sind, was zu ineffizienten Prozessen und einem manuellen Mehraufwand führte. Die Bearbeitung von Rechnungen, Zeiterfassungsbögen und Bestellungen erforderte mehr als 1400 E-Mails pro Monat. Dies bedeutete nicht nur einen riesigen Zeitaufwand, sondern auch Fehler und Verzögerungen in den Abrechnungszyklen.
Manpower sah sich mit großen Herausforderungen in seiner Rechnungsstellung konfrontiert. Das Unternehmen arbeitet mit Docuware, einem Programm, in dem Rechnungsstellungen nicht vorgesehen sind, was zu ineffizienten Prozessen und einem manuellen Mehraufwand führte. Die Bearbeitung von Rechnungen, Zeiterfassungsbögen und Bestellungen erforderte mehr als 1400 E-Mails pro Monat. Dies bedeutete nicht nur einen riesigen Zeitaufwand, sondern auch Fehler und Verzögerungen in den Abrechnungszyklen.
Manpowers Transformationsansatz mit Serrala´s Automatisierungslösung
Als das Unternehmen entschied, dass sie eine effizientere Lösung für ihre Rechnungsstellung einführen wollen, prüften sie verschiedene Optionen. Am Ende entschied sich Manpower für die Serrala-Lösung Alevate AR. Die Plattform von Alevate AR konnte nahtlos in ihr TempWorks-System integriert und so der Rechnungsstellungsprozess automatisiert werden. Zudem können den Rechnungen nun auch zusätzliche Dokumente angehängt werden, wie z.B. Zeiterfassungsbögen und Bestellaufträge.
1. Zeitersparnis
Vor der Implementierung der Lösung brauchte es zwei Personen und einen vollen Tag, um Rechnungen zu bearbeiten. Mit Alevate AR dauert dieselbe Tätigkeit nur noch 1,5 Stunden – eine beeindruckende Verbesserung, die zu einem signifikanten wöchentlichen Zeitgewinn führt.
2. Kommunikation
Seit der Einführung von Alevate AR konnte Manpower eine verbesserte Kundenkommunikation verzeichnen und Probleme wie z. B. falsche Zahlungsbedingungen schneller beheben, wodurch die Genauigkeit der Rechnungsstellung erhöht und die Kundenbeziehungen gestärkt wurden.
3. Kosteneffizienz
Mit Alevate AR werden täglich 5,5 Stunden frei, die nun für den Kundenaustausch genutzt werden. Manpowers Gewinne konnten durch eine anhaltende Verbesserung der Kundenbeziehungen sowie die Senkung operativer Kosten gesteigert werden.
4. Flexibilität und Personalisierung
Serrala´s anpassungsfähige Lösung, einschließlich der schnellen Implementierung angefragter Funktionen wie der Versand von Rechnungskopien per E-Mail, schafft einen Mehrwert aus Effizienz und Optimierung für Manpower.
5. Schnellere Kundenzahlungen
Durch Alevate AR können Kunden ihre Rechnungen im Online-Portal ganz einfach einsehen und bezahlen – eine komfortable Lösung für Kunden, ein verbesserter Cashflow für Sie.
Durch die Implementierung von Alevate AR konnte Manpower seinen Rechnungsstellungsprozess standardisieren, seine Kundenkommunikation verbessern und erhebliche Zeitersparnisse generieren. Die Umstellung gestaltete den Rechnungsstellungsprozess nicht nur effizienter, sondern ermöglichte es Manpower auch, mehr Zeit zur Pflege von Kundenbeziehungen aufzuwenden und somit den positiven Effekt für ihr Geschäft zu vervielfältigen.
Das Northern Nevada Manpower Franchise wurde 1979 als Familienbetrieb gegründet und ist als solches bereits seit drei Generationen erfolgreich im Geschäft. Ihre Personaldienstleistungen umfassen Zeitarbeit, Kurz- und Langzeitbeschäftigungen, Lösungen für Personalabteilungen, Direktanstellungen sowie Lohnabrechnungsdienstleistungen für diverse Branchen, darunter ungelernte und gelernte Kräfte in der Industrie, im Bergbau, in technischen Berufen, in der Produktion, im Handel und in der Logistik.
Manpower sah sich mit großen Herausforderungen in seiner Rechnungsstellung konfrontiert. Das Unternehmen arbeitet mit Docuware, einem Programm, in dem Rechnungsstellungen nicht vorgesehen sind, was zu ineffizienten Prozessen und einem manuellen Mehraufwand führte. Die Bearbeitung von Rechnungen, Zeiterfassungsbögen und Bestellungen erforderte mehr als 1400 E-Mails pro Monat. Dies bedeutete nicht nur einen riesigen Zeitaufwand, sondern auch Fehler und Verzögerungen in den Abrechnungszyklen.
Manpower sah sich mit großen Herausforderungen in seiner Rechnungsstellung konfrontiert. Das Unternehmen arbeitet mit Docuware, einem Programm, in dem Rechnungsstellungen nicht vorgesehen sind, was zu ineffizienten Prozessen und einem manuellen Mehraufwand führte. Die Bearbeitung von Rechnungen, Zeiterfassungsbögen und Bestellungen erforderte mehr als 1400 E-Mails pro Monat. Dies bedeutete nicht nur einen riesigen Zeitaufwand, sondern auch Fehler und Verzögerungen in den Abrechnungszyklen.
Manpowers Transformationsansatz mit Serrala´s Automatisierungslösung
Als das Unternehmen entschied, dass sie eine effizientere Lösung für ihre Rechnungsstellung einführen wollen, prüften sie verschiedene Optionen. Am Ende entschied sich Manpower für die Serrala-Lösung Alevate AR. Die Plattform von Alevate AR konnte nahtlos in ihr TempWorks-System integriert und so der Rechnungsstellungsprozess automatisiert werden. Zudem können den Rechnungen nun auch zusätzliche Dokumente angehängt werden, wie z.B. Zeiterfassungsbögen und Bestellaufträge.
1. Zeitersparnis
Vor der Implementierung der Lösung brauchte es zwei Personen und einen vollen Tag, um Rechnungen zu bearbeiten. Mit Alevate AR dauert dieselbe Tätigkeit nur noch 1,5 Stunden – eine beeindruckende Verbesserung, die zu einem signifikanten wöchentlichen Zeitgewinn führt.
2. Kommunikation
Seit der Einführung von Alevate AR konnte Manpower eine verbesserte Kundenkommunikation verzeichnen und Probleme wie z. B. falsche Zahlungsbedingungen schneller beheben, wodurch die Genauigkeit der Rechnungsstellung erhöht und die Kundenbeziehungen gestärkt wurden.
3. Kosteneffizienz
Mit Alevate AR werden täglich 5,5 Stunden frei, die nun für den Kundenaustausch genutzt werden. Manpowers Gewinne konnten durch eine anhaltende Verbesserung der Kundenbeziehungen sowie die Senkung operativer Kosten gesteigert werden.
4. Flexibilität und Personalisierung
Serrala´s anpassungsfähige Lösung, einschließlich der schnellen Implementierung angefragter Funktionen wie der Versand von Rechnungskopien per E-Mail, schafft einen Mehrwert aus Effizienz und Optimierung für Manpower.
5. Schnellere Kundenzahlungen
Durch Alevate AR können Kunden ihre Rechnungen im Online-Portal ganz einfach einsehen und bezahlen – eine komfortable Lösung für Kunden, ein verbesserter Cashflow für Sie.
Durch die Implementierung von Alevate AR konnte Manpower seinen Rechnungsstellungsprozess standardisieren, seine Kundenkommunikation verbessern und erhebliche Zeitersparnisse generieren. Die Umstellung gestaltete den Rechnungsstellungsprozess nicht nur effizienter, sondern ermöglichte es Manpower auch, mehr Zeit zur Pflege von Kundenbeziehungen aufzuwenden und somit den positiven Effekt für ihr Geschäft zu vervielfältigen.
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