Privacidad

Aviso de privacidad y declaración de consentimiento

La protección de su privacidad es un tema importante para Serrala. A continuación nosotros, Serrala Group GmbH (en adelante: "Serrala" o "nosotros"), le informamos sobre cómo se recopilan, procesan y utilizan sus datos personales cuando visita nuestro sitio web www.serrala.com, sitios web afiliados bajo ese dominio, así como otros sitios web que operamos y que contienen un enlace directo a este Aviso de privacidad (nuestros "Sitios web") (en adelante: "Utilización"). Por favor, léase detenidamente nuestra Política de privacidad.

Aquí puede informarse de cómo revocar la utilización de sus datos personales.

 

1. Organismo responsable, empresas de Serrala

Organismo responsable de la recopilación, el procesamiento y la utilización de datos personales según el art. 13 de la Ley alemana de medios de comunicación (TMG) y organismo responsable según la Ley alemana de protección de datos (BDSG) y el Reglamento general de protección de datos (DSGVO)

Serrala Group GmbH
Oldesloer Straße 63
22457 Hamburgo, Alemania 
Tel.: +49 (40) 51 48 08 - 0
E-mail: office@serrala.com

Estas empresas pertenecen a Serrala.

2. Utilización de los datos personales

Los datos personales son cualquier información que se refiera a un individuo o que sea adecuada para establecer una relación con un individuo. Se trata especialmente de información sobre sus circunstancias personales u objetivas.

a) Recopilación de datos personales

En nuestros sitios web los usuarios tienen la posibilidad de solicitar demostraciones gratuitas, inscribirse en seminarios web, ponerse en contacto con nosotros para suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, descargar contenidos como informes oficiales e historias de éxito o registrarse para utilizar determinadas áreas del sitio web. Serrala sólo recopila y guarda datos personales en relación con el uso de los formularios de contacto e inscripción, así como con el pedido del boletín de noticias, si usted nos los facilita voluntariamente. La información que recopilamos varía según la actividad y puede incluir información personal como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal, localidad y otras informaciones de dirección. En algunos casos, también podemos recopilar el nombre de su cargo y su área de actividad, así como otra información que podamos necesitar para proporcionarle acceso completo a nuestros productos y servicios. 

b) Uso de los datos personales

Utilizamos los datos personales facilitados por usted únicamente para poder procesar su solicitud. Por ejemplo:

  • Para responder y cumplimentar sus solicitudes, tales como el envío de los documentos solicitados, información y materiales de marketing sobre nuestros productos y servicios, así como el boletín de noticias al que puede suscribirse;
  • Si se inscribe en nuestros seminarios web, eventos o formaciones/talleres;
  • Para la prestación de servicios de atención al cliente y la gestión de las solicitudes de soporte;
  • Si usted nos ha concedido expresamente permiso para hacerlo, para enviar correos electrónicos de marketing que puedan ser de su interés;
  • Para personalizar sitios web con información y contenidos de productos adaptados a sus necesidades;
  • Cuando inicie sesión en nuestro portal de socios o en áreas exclusivas para clientes.

Usted decide libremente si desea facilitarnos sus datos para los fines antes mencionados. En la medida en que la naturaleza de su solicitud lo permita, usted también puede actuar anónimamente o bajo un seudónimo. Para la utilización de sus datos personales con otros fines (en particular publicitarios), Serrala siempre deberá obtener antes su consentimiento expreso.

Además, en nuestros sitios web se utilizan diversas herramientas de análisis web y plugins, algunos de los cuales recopilan datos personales. Para más detalles, véase lo siguiente en las cifras 6.

3. Boletín de noticias 

Los boletines de noticias que se ofrecen en los sitios web contienen noticias, ofertas, invitaciones a seminarios web, fechas de ferias y otras informaciones sobre los productos y servicios ofrecidos por Serrala. 
Si usted solicita un boletín de noticias y ha dado su consentimiento para recibir el boletín de noticias respectivo en el momento de la inscripción, utilizaremos sus datos personales de la siguiente manera:

Para solicitar uno de nuestros boletines de noticias utilizamos el llamado procedimiento de doble Opt-In. Al suscribirse a un boletín de noticias o a un evento, su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico quedan registrados y almacenados. Al inscribirse en un evento, también registramos/guardamos su código postal, localidad, empresa y el nombre de su cargo. Además, transferiremos sus datos a otras empresas de Serrala (Estas empresas pertenecen a Serrala) para mejorar la oferta de servicios, con fines publicitarios para los productos y servicios de Serrala y para facilitar el inicio de relaciones comerciales si fuera necesario. Después de suscribirse al boletín de noticias, le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín de noticias. Si confirma la suscripción, el boletín será enviado permanentemente a su dirección de correo electrónico. Si no confirma la suscripción, ésta se borrará automáticamente. 

Para documentar la presentación de su declaración de consentimiento, también guardamos su dirección IP y las fechas de su inscripción y confirmación del boletín informativo.

Si no desea seguir recibiendo el boletín informativo correspondiente, puede revocar su recepción en cualquier momento y anular la suscripción correspondientemente. Para ello, haga clic en el enlace que aparece en cada boletín y le guiaremos a través del proceso de cancelación o envíenos su revocación por correo electrónico (véase cifra 12).

4. Archivos de registro

Además, recopilamos y guardamos información de los llamados archivos de registro, que su navegador nos transmite. Éstos son:

  • Dirección IP del ordenador de acceso (Protocolo de Internet) para asegurar/mejorar la calidad de nuestro sitio web, determinar su ubicación geográfica y aplicar medidas generales de seguridad y controles de acceso;
  • Tipo/versión de navegador y sistema operativo utilizado para garantizar que la visualización de los sitios web sea lo más compatible posible con la configuración de su dispositivo;
  • Tiempo de la consulta del servidor para determinar estadísticamente qué áreas de nuestro sitio web fueron visitadas y cuánto tiempo pasó un visitante en el área respectiva del sitio web.

Estos datos se recopilan por razones técnicas. La evaluación se realiza exclusivamente con fines estadísticos y sin referencia personal. El borrado tiene lugar después de 6 meses.

5. Cookies

Al utilizar este sitio web, las llamadas cookies se guardan en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto en los que el navegador almacena información sobre las páginas de Internet visitadas. Puede tratarse de información sobre la visita a la página, como la duración, los datos de inicio de sesión, las entradas del usuario o similares.

Este sitio web utiliza las siguientes cookies:
- Cookies transitorias (uso temporal)
- Cookies persistentes (uso temporalmente restringido)
- Cookies de terceros (de proveedores terceros)
- Cookies Flash (uso permanente)

(1) Las cookies transitorias se borran automáticamente cuando usted cierra su navegador. Esto incluye las cookies de sesión en particular. Éstas guardan un llamado ID de sesión, que puede ser utilizado para asignar distintas solicitudes de su navegador a la sesión compartida. Esto permite que su ordenador sea reconocido cuando regrese al sitio. Las cookies de sesión se borran al cerrar la sesión o al cerrar el navegador.

(2) Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un periodo de tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie. Usted puede eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento.

(3) En el punto 6 encontrará información sobre cookies de terceros . Uso de servicios de analítica web.

(4) Las cookies Flash utilizadas no son registradas por su navegador, sino por su plugin de Flash. Éstos guardan los datos necesarios independientemente del navegador utilizado y no tienen fecha de caducidad automática. Si no desea que se procesen las cookies Flash, debe instalar un complemento (add-on) adecuado. El fundamento jurídico de este procesamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento general de protección de datos (DSGVO). Nuestro interés legítimo radica en el hecho de que el procesamiento de datos nos permite realizar evaluaciones estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y optimizar nuestras ofertas de Internet para los usuarios.

Usted puede configurar su navegador de acuerdo con sus deseos y, por ejemplo, rechazar la aceptación de cookies de terceros o de todas las cookies. Sin embargo, deseamos señalar que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
Si no desea que se guarden nuestras cookies, no confirme la consulta Opt-In que aparece cuando visita el sitio web por primera vez.

 

6. Uso de servicios de analítica web

Utilizamos los siguientes servicios de análisis web para nuestros sitios web: Google Analytics y Marketo. Los servicios de análisis web utilizan "cookies", que son archivos de texto que se guardan en su ordenador para permitir el análisis del uso que hace usted de los sitios web. A veces se utilizan "balizas web", también conocidas como píxeles de seguimiento. Éstas son pequeños gráficos que están incrustados en el código HTML de un sitio web y se guardan en su ordenador. También se utilizan balizas web para examinar el uso de los sitios web.
Los datos personales recopilados mediante cookies o balizas web también podrán ser cedidos a otras empresas de Serrala con la finalidad de mejorar la oferta de servicios, con fines publicitarios para los productos y servicios de Serrala y para facilitar el inicio de relaciones comerciales.

a)    Marketo

Utilizamos las tecnologías de Marketo EMEA Ltd para enviar nuestro boletín de noticias y otros correos (información sobre ferias, invitaciones a seminarios web, etc.), para administrar los permisos de publicidad y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y para optimizar nuestra oferta en consecuencia.

Si usted está interesado o compra un producto o servicio nuestro, su dirección de correo electrónico será transferida a Marketo para que podamos enviarle información personalizada por correo electrónico sobre productos o servicios similares en el futuro. El fundamento jurídico para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del Reglamento general de protección de datos (DSGVO).

Marketo utiliza las llamadas "cookies" que se guardan en su ordenador y que permiten un análisis del uso que usted hace de nuestro sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web será transmitida por Marketo EMEA Ltd. a un servidor (en la Unión Europea o en otros países parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo) y se guardará allí. En nombre de Serrala, Marketo utiliza esta información para evaluar el uso del sitio web por parte de las personas registradas y para generar informes sobre las actividades del sitio web. Esto también incluye una geolocalización (país y ubicación) mediante la estimación de la ubicación de la dirección IP.  

Usted puede evitar el almacenamiento de cookies no confirmando el procedimiento de cookie Opt-In. Sin embargo, deseamos señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

Marketo evalúa el comportamiento de los usuarios al enviar el boletín u otra información solicitada en nuestro nombre. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen los llamados píxeles de seguimiento. Se trata de archivos de imagen de un píxel que enlazan con nuestro sitio web y que nos permiten evaluar el comportamiento del usuario en función de la sesión. Registramos cuándo lee usted nuestros boletines, en qué enlaces de ellos hace clic en ellos e inferimos sus intereses personales a partir de ello. Marketo guarda la información recopilada de esta manera en su servidor para que podamos evaluarla.

El seguimiento no es posible si ha desactivado la visualización de imágenes de forma predeterminada en su programa de correo electrónico. En este caso, sin embargo, el boletín no se mostrará completamente y es posible que no pueda utilizar todas las funciones. Tan pronto como se muestran las imágenes manualmente, se realiza el seguimiento mencionado anteriormente.

Información sobre Marketo:

Marketo EMEA Ltd.
Cairn House
South County Business Park
Leopardstown Road
Dublin 18
Irlanda
https://documents.marketo.com/de/legal/datenschutz

b) Google Analytics

Nuestros sitios web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (en adelante: "Google"). Google Analytics utiliza cookies. La información generada por las cookies acerca de su uso de nuestros sitios web, incluyendo su dirección IP, se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se guarda allí. 
Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso que usted hace de nuestros sitios web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. 

En nuestras páginas web utilizamos el anonimato de las direcciones IP para Google Analytics. Esto significa que su dirección IP será truncada por Google en servidores ubicados dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros estados parte del Acuerdo del Espacio Económico Europeo antes de ser transferida a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales su dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en los EE.UU. y se truncará allí.
También puede impedir que Google Analytics recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google Analytics procese estos datos descargando e instalando el plugin de navegador que se encuentra en el enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Como alternativa al plugin de navegador, también puede utilizar una cookie Opt-Out para Google Analytics para impedir la recopilación de datos personales por parte de Google Analytics en nuestros sitios web. Haga clic en este enlace "Desactivar Google Analytics"para guardar una cookie Opt-Out en su disco duro.
Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la privacidad en http://www.google.com/analytics/terms/es.html o en http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

c) Administrador de etiquetas de Google

Nuestros sitios web utilizan el Administrador de etiquetas de Google. El Administrador de etiquetas de Google es una solución que permite gestionar las etiquetas de los sitios web a través de una única interfaz. La herramienta de administración de etiquetas propiamente dicha, que implementa las etiquetas, es un dominio libre de cookies y no recopila ningún dato personal. La herramienta activa otras etiquetas que pueden recoger datos por sí mismas. El Administrador de etiquetas de Google no accede a estos datos. Si la desactivación se ha realizado a nivel de dominio o de cookie, persistirá para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con el Administrador de etiquetas de Google.

Para obtener más información sobre el Administrador de etiquetas de Google y la política de privacidad de Google, consulte https://www.google.com/intl/es/tagmanager/use-policy.html y https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

7. Plugins sociales

Nuestros sitios web utilizan plugins de redes sociales. Los plugins suelen estar marcados con el logotipo del proveedor correspondiente. Utilizamos plugins de "Twitter" (proveedor: Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103), "LinkedIn" (proveedor LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA) y "XING" (proveedor: XING AG, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburgo, Alemania).

Por razones de privacidad, hemos decidido deliberadamente no utilizar plugins directos de las redes sociales en nuestros sitios web. En su lugar, utilizamos la llamada solución "Shariff". Con la ayuda de Shariff, usted mismo puede determinar si los datos serán transmitidos a los operadores de las respectivas redes sociales y cuándo. Por lo tanto, cuando usted visita nuestros sitios web, ningún dato es transmitido automáticamente a redes sociales como Twitter, LinkedIn o XING. Sólo si hace clic en el botón correspondiente, su navegador de Internet establece una conexión con los servidores de la red social correspondiente, como consecuencia, haciendo clic en el botón correspondiente, acepta que su navegador de Internet establezca una conexión con los servidores de la red social correspondiente y transmita los datos de uso al operador correspondiente de la red social.

No tenemos ninguna influencia sobre el tipo y el alcance de los datos recopilados por las redes sociales. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de las respectivas redes sociales, así como sus derechos en este sentido y las opciones de configuración para proteger su privacidad los debe consultar en los avisos de privacidad de las respectivas redes sociales. 
Notas sobre el uso de sus datos personales en Twitter en http://twitter.com/privacy en LinkedIn bajo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy y XING en https://www.xing.com/privacy.

 

8. Uso de Vimeo

Para la integración de vídeos utilizamos,entre otros, un plugin para la plataforma de vídeo Vimeo, que es operada por Vimeo, LLC con sede en 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. 

No tenemos ninguna influencia sobre el tipo y el alcance de los datos recopilados por Vimeo. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Vimeo, así como sus derechos en este sentido y las opciones de configuración para proteger su privacidad los debe consultar en el Aviso de privacidad de Vimeo.

Encontrará más información sobre el procesamiento de datos y la política de privacidad de Vimeo en https://vimeo.com/privacy

 

9. Formulario de contacto / Formulario de inscripción

En nuestra página web tiene la posibilidad de enviar una consulta sobre su solicitud a través de la pestaña "Contacto" utilizando un campo de contacto encriptado. Tan pronto como rellena este campo, las cookies se guardan automáticamente, incluso si usted ha revocado el almacenamiento de las cookies. También existe la posibilidad de inscribirse en seminarios web con la ayuda de un formulario de inscripción. Toda la información siguiente se aplica a los formularios de contacto y de inscripción.

Para poder procesar su solicitud con la mayor precisión posible, le pedimos que introduzca sus datos personales en nuestra máscara de entrada. Esto incluye su empresa, su nombre, su dirección de correo electrónico (para garantizar la toma de contacto) y el país (para asignarle la oficina apropiada), así como en nombre de su cargo. Los datos son recogidos por nosotros con el fin de proporcionarle el mejor asesoramiento posible. 

Los datos que nos proporcione sólo se utilizarán para ponernos en contacto con usted y procesar su solicitud. Estos datos se procesan en el servidor de Marketo (ver 6. a). Los datos no se utilizarán para otros fines ni se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso (por ejemplo, la suscripción a nuestro boletín informativo).  La base jurídica para el procesamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento general de protección de datos (DSGVO). Nuestro interés legítimo reside en que necesitamos sus datos para procesar o responder a su mensaje.

 

10. Duración del almacenamiento de sus datos

Los datos que nos facilite sólo serán almacenados por nosotros durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que nos ha facilitado sus datos o para el cumplimiento de las disposiciones legales.

 

11. Cesión

Sus datos personales sólo se transmitirán a terceros:

- si usted ha dado su consentimiento expreso de conformidad según el artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento general de protección de datos (DSGVO);
- si la transferencia es necesaria para cumplir las obligaciones contractuales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del Reglamento general de protección de datos (DSGVO);
- cuando estamos obligados por ley a revelar los datos en el sentido del art. 6, apart. 1, letra c) del Reglamento general de protección de datos (DSGVO);
- si la divulgación de los datos es de interés público, tal como se define en el art. 6, apart. 1, letra e) del Reglamento general de protección de datos (DSGVO) o;
- si la divulgación de datos de conformidad con el art. 6, apart. 1, letra f) del Reglamento general de protección de datos (DSGVO) es necesaria para proteger nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, a menos que prevalezcan sus intereses en la protección de sus datos.

Si usted nos ha dado su consentimiento para ello, deseamos transmitir los datos recopilados por nosotros durante su visita a nuestros sitios web a otras empresas de Serrala con la finalidad de mejorar la oferta de servicios, con fines publicitarios para los productos y servicios de Serrala y para facilitar el inicio de relaciones comerciales.

Además, al procesar su solicitud, Serrala puede verse obligada a ceder sus datos personales a otras empresas de Serrala o a proveedores de servicios externos, incluso en terceros países no europeos, que actúen en nuestro nombre. A estos proveedores de servicios se les puede confiar, por ejemplo, la provisión de servidores o el envío de mensajes de noticias. Serrala requiere que todas sus empresas asociadas y proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales sólo de acuerdo con nuestras políticas y de acuerdo con esta Política de privacidad, así como con los requisitos legales para el procesamiento de pedidos o requisitos similares.



12. Derechos afectados

En relación con el procesamiento de sus datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • De conformidad con el artículo 15 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO), el derecho a ser informado sobre el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte con fines de procesamiento, categorías de datos procesados, destinatarios o categorías de destinatarios, duración del almacenamiento o criterios para determinar la duración, derecho de rectificación, borrado, restricción del procesamiento o revocación del mismo, derecho de recurso ante las autoridades de control, en su caso, información sobre el origen de los datos y la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, así como, en su caso, información sobre las garantías de conformidad con el artículo 46 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO) en caso de que se transfieran a un tercer país o a organizaciones internacionales;
  • De conformidad con el artículo 16 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO), el derecho a la rectificación inmediata de datos personales incorrectos o incompletos;
  • De conformidad con el artículo 17 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO), el derecho al borrado de los datos personales guardados si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo. Si el interesado ha revocado un consentimiento prestado y no existe otro fundamento jurídico. O si se ha presentado una objeción contra el procesamiento y los datos ya no pueden ser procesados de conformidad con los apartados 1 o 2 del artículo 21 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO). También existe un derecho al borrado si los datos han sido procesados ilegalmente, si el borrado es necesario para cumplir una obligación legal o si los datos han sido recopilados en relación con servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8, apartado 1, del Reglamento general de protección de datos (DSGVO). Esto no tiene validez si el procesamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y de información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender derechos legales;
  • De acuerdo con el artículo 18 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO), usted tiene el derecho a limitar el procesamiento si usted niega la exactitud de los datos personales (durante el tiempo necesario para verificar la exactitud) o si el procesamiento es ilegal pero usted rechaza el borrado y en su lugar exige la restricción de uso. También existe el derecho a la restricción si ya no necesitamos sus datos para fines de procesamiento, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o si ha presentado una objeción contra el procesamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del Reglamento general de protección de datos (DSGVO), siempre y cuando no se establezca si las razones legítimas de Serrala prevalecen sobre las suyas;
  • De acuerdo con el artículo 20 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO), usted tiene derecho a la transferencia de datos, es decir, a recibir los datos personales que usted ha proporcionado a Serrala, en un formato estructurado, común y legible por máquina, o a transferirlos a otra persona responsable;
  • De acuerdo con el artículo 21 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO), usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales (si los datos se procesan con fines de marketing directo, párrafo 2) o de conformidad con el artículo 21 apartado 1 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO) (si el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 apart. 1 letra e) o f) del Reglamento general de protección de datos (DSGVO)) por razones que surjan de su situación particular, a menos que Serrala tenga razones legítimas para que el procesamiento prevalezca sobre sus intereses o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales);
  • De conformidad con el artículo 7, apartado 3 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO), el derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Como resultado, Serrala dejará de procesar los datos para el futuro a partir del momento de la revocación;
  • De conformidad con el artículo 77 del Reglamento general de protección de datos (DSGVO), el derecho a reclamar ante una autoridad supervisora. El derecho a reclamar se entenderá sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales. En el punto 13 encontrará a la autoridad supervisora responsable;

Todas las solicitudes de información, las solicitudes de información o las objeciones al procesamiento de datos deben dirigirse por correo electrónico a dataprotection@serrala.com.

 

13. Autoridad de supervisión
La dirección de la autoridad de supervisión competente es:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Prof. Dr. Johannes Caspar
Ludwig-Erhard-Str. 22
20459 Hamburg

Tel: 040 / 428 54 - 4040
Fax: 040 / 428 54 - 4000
Correo electrónico: mailbox@datenschutz.hamburg.de

 

14. Responsabilidad por los contenidos

Los contenidos de nuestra página web han sido creados con el mayor cuidado. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos.
Según el artículo 7 párrafo 1 de la Ley alemana de medios de comunicación (TMG), somos responsables de nuestra propia información, que ponemos a disposición para su uso, de acuerdo con las leyes generales. Según los artículos 8 a 10 de la Ley alemana de medios de comunicación (TMG), nosotros, como proveedores de servicios, no estamos obligados a controlar la información transmitida o guardada de terceros ni a buscar circunstancias que indiquen acciones ilegales. La obligación de eliminar o bloquear el uso de la información de acuerdo con las leyes generales no se ve afectada por ello. Sin embargo, la responsabilidad a este respecto sólo es posible a partir del momento en que se tiene conocimiento de una infracción concreta de la ley. Tan pronto como tengamos conocimiento de tales infracciones, eliminaremos dicho contenido inmediatamente.

 

15. Responsabilidad por los enlaces

Es posible que nuestro sitio web contenga enlaces a sitios web externos de terceros sobre cuyos contenidos no tenemos ninguna influencia. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna garantía por estos contenidos ajenos. 
El proveedor u operador respectivo del sitio es siempre responsable del contenido del sitio web enlazado. En el momento de establecer el enlace, el sitio enlazado fue revisado para detectar posibles infracciones legales. En el momento de establecer el enlace, no se detectó ningún contenido ilegal. Un control permanente del contenido de la página enlazada no es razonable sin pruebas concretas de una infracción de la ley. Si tenemos conocimiento de una infracción, eliminaremos dichos enlaces inmediatamente.


16. Seguridad de datos

Hemos tomado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos de la pérdida, alteración o acceso no autorizado. Estas medidas de seguridad son mejoradas continuamente por nosotros en línea con los avances tecnológicos. Nuestro sitio web utiliza el estándar de la industria SSL (Secure Sockets Layer) para el cifrado. Esto garantiza la confidencialidad de sus datos personales a través de Internet.

 

17. Actualización y modificación

Podemos cambiar o actualizar partes de esta Política de privacidad sin previo aviso. Por favor, revise la política de privacidad antes de utilizar nuestros servicios para asegurarse de que siempre está al día con cualquier cambio o actualización.
Estado de la Política de privacidad: 08 de febrero de 2019

 

18. Responsable de privacidad

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad, el Sr. Lars Hinrichsen, en la siguiente dirección dataprotection@serrala.com.