Fabricant chimique spécialisé automatise le lettrage mondial des paiements
Atteindre 80 % d’automatisation du cash application après migration S/4HANA.
- Secteur d'activité: Specialty chemicals R&D
- Chiffre d'affaires: plus de 10 milliards de dollars
- Employés: plus de 20 000
- Siège social: États-Unis
Besoins de l'entreprise
Besoins de l'entreprise
En implémentant la solution FS² AutoBank de Serrala, notre client a pu rétablir et même dépasser ses niveaux d’automatisation antérieurs. Au bout d’un an, son taux d’automatisation (rapprochement) est ainsi passé de 38 % à 74 %, atteignant même 80 % à l’international. Grâce à un modèle d’automatisation souple, évolutif et géré en interne, l’entreprise a pu développer ses activités partout dans le monde.
L’entreprise était confrontée à deux défis principaux : la transition vers un nouveau système SAP (CFIN, basé sur SAP S/4HANA) et la migration des relevés bancaires du format MT940 à CAMT053, conformément à la norme ISO 20022. Spécialisée dans les produits chimiques destinés à l’industrie agroalimentaire mondiale, cette organisation américaine devait préserver l’efficacité de ses processus de lettrage automatique dans ce contexte complexe.
En effet, ces migrations avaient entraîné une chute conséquente des performances d’automatisation, mettant à mal la vitesse de traitement, les capacités d’évolution et la stabilité opérationnelle de l’entreprise.
Solution
Solution
Afin de redynamiser ses taux d’automatisation et d’aider ses équipes à adopter ces nouveaux protocoles financiers, l’entreprise a choisi d’adopter une stratégie en deux temps.
Premièrement, repenser la structure de son grand livre au sein de CFIN pour faciliter la transition vers le format CAMT053. Deuxièmement, choisir une solution capable de gérer des scénarios de décaissement complexes à l’échelle internationale. L’objectif ? Permettre aux équipes AR de créer et d’ajuster leurs propres règles sans dépendre du service informatique.
En parallèle, l’entreprise a fixé des objectifs clairs en matière de performances et d’opérations : la nouvelle solution devrait atteindre un taux d’automatisation du rapprochement d’au moins 67 % (la référence avant la migration), puis viser un taux de 80 %. De plus, les futurs systèmes devraient être assez flexibles pour appréhender les évolutions réglementaires, tout en permettant de créer et de gérer des règles et processus automatisés directement dans SAP.
Dans ce cadre, l’entreprise a choisi d’adopter la solution FS² AutoBank de Serrala pour deux raisons essentielles : une expérience passée positive et sa capacité à prendre en charge des scénarios de paiement à la fois complexes et pratiques. Cette décision a aussi été motivée par un certain nombre de facteurs, tels qu’une fonction éprouvée pour la gestion du lettrage automatique auprès de divers partenaires bancaires, la prise en charge de logiques de règles et de tables de conversion complexes, une gestion améliorée des informations bancaires pour des correspondances plus précises, ainsi qu’une intégration fluide et évolutive avec SAP.
Résultats
Résultats
La restructuration des données CFIN, la transition vers CAMT053 et la mise en œuvre initiale de FS² AutoBank pour gérer la nouvelle architecture ont tout d’abord causé une chute du taux d’automatisation à 38 %. Grâce aux capacités d’optimisation de Serrala et au perfectionnement des règles, l’entreprise a pu rapidement atteindre ses objectifs et même les surpasser. En un an, les taux d’automatisation de l’application des encaissements clients ont atteint 74 %, dépassant ainsi le niveau précédant la migration. Dès mai 2025, ce taux s’élevait à 80 %.
Ce niveau d’efficacité a eu plusieurs effets : la réduction des opérations manuelles d’écriture et d’équilibrage des comptes, l’accélération des cycles de rapprochement, de meilleurs processus opérationnels et une plus grande indépendance de l’équipe financière vis-à-vis du service informatique.
L’entreprise attribue ces résultats positifs à une configuration technique simple, à l’expertise unique de Serrala et à un processus de gestion aussi rigoureux que solide. Pour y parvenir, les équipes ont dû effectuer une préparation poussée des entrées et sorties de paiements avant toute modification du système, élaborer une documentation claire de la logique des règles et des exigences actuelles, et instaurer une coordination étroite entre les développeurs internes et externes. Par la suite, les utilisateurs finaux ont eu l’occasion de s’impliquer dans la mise en œuvre de la solution. L’équipe chargée du lettrage automatique a pu ainsi participer à l’identification des logiques et des opportunités d’automatisation, et même créer ses propres règles optimisées.
