Le groupe Manpower rationalise sa facturation et réduit sa charge de travail de 5,5 heures par jour

Secteur d'activité
Staffing Services

Chiffre d'affaires
$18.9 billion

Employés
27,900

Siège social
Reno, NV

C'est le gain de temps que j'apprécie le plus. Le processus automatisé lui-même et le fait que tout soit regroupé en un seul endroit. Avant d'utiliser Alevate AR, deux employés devaient travailler une journée entière pour effectuer la facturation. Aujourd'hui, elles ont besoin d'une heure et demie pour faire le même travail

Josh A.
Chef de projet

Depuis 1979, la franchise Manpower du nord du Nevada appartient et est exploitée par la même famille en troisième génération. L’entreprise propose des emplois temporaires et permanents, des solutions en ressources humaines, des recrutements directs, des missions de courte durée, ainsi que des services d’édition de bulletins de salaire. Leurs services s’adressent aux secteurs suivants : administratif, industriel qualifié et non qualifié, minier, technique, professionnel, production, métiers spécialisés, logistique / distribution et centres d’appels. 

Au début, il y avait un seul bureau de service d’intérim, qui remplissait des chèques à la main et qui éditait des factures sur du papier – l’une des premières entreprises de ce type dans la région. Aujourd’hui, Manpower se consacre à améliorer la qualité de vie des habitants grâce à des opportunités d’emploi et de développement significatives, et ceci depuis plus de 40 ans dans le nord du Nevada. Manpower propose des solutions innovantes en termes de gestion de main-d’œuvre, permettant ainsi d’accroître la flexibilité, d’améliorer la productivité et d’augmenter la rentabilité des entreprises. 

Manpower a été confronté à d’importants défis dans son processus de facturation. L’entreprise utilisait Docuware, un programme qui n’était pas conçu pour la facturation, ce qui était inefficace et nécessitait beaucoup de travail manuel. La gestion des factures, des fiches de pointage et des bons de commande impliquait l’envoi de plus de 1 400 courriers électroniques par mois. Cela prenait non seulement un temps considérable, mais entraînait également des erreurs et des retards dans le cycle de facturation. 

Consciente de la nécessité d’avoir une solution de facturation plus efficace, Manpower a étudié différentes options. Notre plate-forme Alevate AR a attiré leur attention. Au départ, ils ne connaissaient pas l’outil. Cependant, après l’avoir vu fonctionner, ils ont reconnu les avantages qu’il pouvait offrir. Alevate AR s’intègre également de manière transparente à leur système TempWorks. Cela permet d’automatiser le processus de facturation et d’envoyer des factures avec des documents complémentaires, tels que les fiches de pointage et les bons de commande. 

  1. Un gain de temps

Auparavant, deux employés devaient travailler une journée entière pour effectuer la gestion de la facturation. Grâce à Alevate AR, la même tâche s’effectue en une heure et demie seulement. C’est une amélioration significative, qui se traduit chaque semaine par un gain de temps substantiel. 

  1. La communication

Depuis la mise en place de notre solution, Manpower a amélioré la communication avec ses clients, ce qui lui a permis de résoudre des problèmes, tels que des conditions de paiement erronées. Cela a amélioré la précision de la facturation et les relations avec les clients. 

  1. Rapport coût-efficacité

Alevate AR permet de libérer 5,5 heures de travail par jour, qui peuvent être consacrées à l’interaction avec les clients. Cela augmente les résultats de Manpower grâce à l’amélioration continue des relations clients et à la réduction des coûts opérationnels. 

  1. Flexibilité et personnalisation

Notre approche flexible et rapide (y compris la mise en œuvre rapide des fonctions demandées, telles que l’envoi de copies de factures par courrier électronique), crée de la valeur ajoutée pour Manpower, augmentant ainsi l’efficacité et apportant des améliorations en permanence. 

  1. Acceptation des paiements

Alevate AR permet aux clients de visualiser et de payer leurs factures en toute sécurité, directement à partir d’un seul portail en ligne. Cela leur apporte plus de confort, tout en améliorant leur trésorerie. 

En installant Alevate AR, Manpower a rationalisé son processus de facturation, amélioré la communication avec ses clients et réalisé des gains de temps substantiels. Cette transition a non seulement augmenté l’efficacité de leur facturation, mais leur a aussi permis de se concentrer davantage sur les relations avec leurs clients. Finalement, cela a été bénéfique pour l’entreprise à différents nivaux. 

Besoins de l'entreprise

Depuis 1979, la franchise Manpower du nord du Nevada appartient et est exploitée par la même famille en troisième génération. L’entreprise propose des emplois temporaires et permanents, des solutions en ressources humaines, des recrutements directs, des missions de courte durée, ainsi que des services d’édition de bulletins de salaire. Leurs services s’adressent aux secteurs suivants : administratif, industriel qualifié et non qualifié, minier, technique, professionnel, production, métiers spécialisés, logistique / distribution et centres d’appels. 

Au début, il y avait un seul bureau de service d’intérim, qui remplissait des chèques à la main et qui éditait des factures sur du papier – l’une des premières entreprises de ce type dans la région. Aujourd’hui, Manpower se consacre à améliorer la qualité de vie des habitants grâce à des opportunités d’emploi et de développement significatives, et ceci depuis plus de 40 ans dans le nord du Nevada. Manpower propose des solutions innovantes en termes de gestion de main-d’œuvre, permettant ainsi d’accroître la flexibilité, d’améliorer la productivité et d’augmenter la rentabilité des entreprises. 

Manpower a été confronté à d’importants défis dans son processus de facturation. L’entreprise utilisait Docuware, un programme qui n’était pas conçu pour la facturation, ce qui était inefficace et nécessitait beaucoup de travail manuel. La gestion des factures, des fiches de pointage et des bons de commande impliquait l’envoi de plus de 1 400 courriers électroniques par mois. Cela prenait non seulement un temps considérable, mais entraînait également des erreurs et des retards dans le cycle de facturation. 

Solution

Consciente de la nécessité d’avoir une solution de facturation plus efficace, Manpower a étudié différentes options. Notre plate-forme Alevate AR a attiré leur attention. Au départ, ils ne connaissaient pas l’outil. Cependant, après l’avoir vu fonctionner, ils ont reconnu les avantages qu’il pouvait offrir. Alevate AR s’intègre également de manière transparente à leur système TempWorks. Cela permet d’automatiser le processus de facturation et d’envoyer des factures avec des documents complémentaires, tels que les fiches de pointage et les bons de commande. 

Résultats

  1. Un gain de temps

Auparavant, deux employés devaient travailler une journée entière pour effectuer la gestion de la facturation. Grâce à Alevate AR, la même tâche s’effectue en une heure et demie seulement. C’est une amélioration significative, qui se traduit chaque semaine par un gain de temps substantiel. 

  1. La communication

Depuis la mise en place de notre solution, Manpower a amélioré la communication avec ses clients, ce qui lui a permis de résoudre des problèmes, tels que des conditions de paiement erronées. Cela a amélioré la précision de la facturation et les relations avec les clients. 

  1. Rapport coût-efficacité

Alevate AR permet de libérer 5,5 heures de travail par jour, qui peuvent être consacrées à l’interaction avec les clients. Cela augmente les résultats de Manpower grâce à l’amélioration continue des relations clients et à la réduction des coûts opérationnels. 

  1. Flexibilité et personnalisation

Notre approche flexible et rapide (y compris la mise en œuvre rapide des fonctions demandées, telles que l’envoi de copies de factures par courrier électronique), crée de la valeur ajoutée pour Manpower, augmentant ainsi l’efficacité et apportant des améliorations en permanence. 

  1. Acceptation des paiements

Alevate AR permet aux clients de visualiser et de payer leurs factures en toute sécurité, directement à partir d’un seul portail en ligne. Cela leur apporte plus de confort, tout en améliorant leur trésorerie. 

En installant Alevate AR, Manpower a rationalisé son processus de facturation, amélioré la communication avec ses clients et réalisé des gains de temps substantiels. Cette transition a non seulement augmenté l’efficacité de leur facturation, mais leur a aussi permis de se concentrer davantage sur les relations avec leurs clients. Finalement, cela a été bénéfique pour l’entreprise à différents nivaux. 

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