ONVZ: Cross-Channel Payments – umfassend und einfach per App
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ONVZ ist ein niederländischer Krankenversicherer, der medizinische Kosten abdeckt. Um den Zahlungsabruf und die Zahlungserfahrung der Kunden zu optimieren, setzt ONVZ Serrala Alevate RTP ein und sendet Zahlungsaufforderungen per E-Mail, bietet aber auch ein Online-Kundenportal und eine App für mobile Geräte an. Nach der Authentifizierung können die Kunden diese Kanäle nutzen, um ihre Daten einzusehen und zu ändern, Forderungen einzureichen, Rechnungen einzusehen und zu bezahlen. Unabhängig davon, über welchen Kanal der Kunde zahlt, ändert sich der Status der Zahlungsanforderung sofort auf ‚bezahlt‘. Der Prozess ist einheitlich und klar und vermeidet Doppelzahlungen.
Erfahren Sie mehr über einen überzeugenden Anwendungsfall für die cloudbasierte elektronische Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.
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