De la complexité à la facilité : LE SUCCÈS DE AWWG avec Serrala FS² AutoBank
- Réception de plus de 15 000 paiements par an, avec facilité et précision.
- Réduction du délai de recouvrement des créances, améliorant ainsi la santé financière de l'entreprise.
- Réalisation d'un taux d'automatisation élevé de plus de 90 %, ce qui a permis de réduire les efforts manuels et d'augmenter l'efficacit
Business Need
Avant de s'associer à Serrala, AWWG a dû faire face à plusieurs difficultés dans le cadre de son processus de gestion des encaissements, notamment : La complexité de ses processus, qui impliquait des efforts manuels importants pour identifier les clients, les factures et clarifier les déductions. Le processus était chronophage et sujet à des erreurs, ce qui impactait son efficacité globale. Un grand nombre d'avis de versement reçus par e-mail, notamment vers la fin du mois. Cela entraînait un pic important de la charge de travail et rendait difficile le traitement efficace des paiements, générant ainsi des retards dans l'allocation des liquidités. Retard dans l'allocation des liquidités, ce qui impactait les flux de trésorerie
et la rentabilité de l'entreprise. Le processus existant n'était pas en mesure d'allouer les liquidités rapidement et avec précision, ce qui entraînait des retards dans l'identification des revenus et impactait la performance financière de l'entreprise. Complexité des comptes clés, ce qui impliquait des efforts et des ressources supplémentaires pour les gérer efficacement. Cela augmentait la charge de travail et rendait difficile le maintien d'un niveau élevé de précision et d'efficacité dans le processus de gestion des encaissements.
Solution
Le client a exploré plusieurs autres solutions mais a finalement choisi Serrala en raison de ses caractéristiques uniques telles que la connectivité basée sur le cloud, la solution entièrement automatisée, et la possibilité de créer des règles de comptabilisation flexibles par des utilisateurs clés sans intervention du service informatique. Les mappages de Serrala pour les versements complexes et la sécurité des processus ont également été des facteurs clés qui ont permis à Serrala de se démarquer de ses concurrents. Pendant le processus de sélection, le client a également évalué d'autres facteurs tels que la facilité d'implémentation, l'évolutivité et la rentabilité. La solution entièrement automatisée de Serrala et son taux d'automatisation élevé ont joué un rôle important dans le processus de décision. De plus, la réputation de l'entreprise en matière d'excellence du support client a été un autre élément important pris en compte. En fin de compte, le client a choisi Serrala en raison de son succès avéré, de sa réputation de support client exceptionnel et de ses caractéristiques uniques qui répondaient aux besoins spécifiques du client.
Results
- Mappages entièrement automatisés pour tous les comptes clés complexes, ce qui a permis de réduire les erreurs manuelles.
- Réception de plus de 15 000 paiements par an, avec facilité et précision.
- Réduction du délai de recouvrement des créances, améliorant ainsi la santé financière de l'entreprise.
- Réorientation des tâches de rapprochement manuel vers des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Automatisation de la connexion entre leur boîte aux lettres électronique et AutoBank, afin de rationaliser les processus.
- Réalisation d'un taux d'automatisation élevé de plus de 90 %, ce qui a permis de réduire les efforts manuels et d'augmenter l'efficacité.