ONVZ - Uitgebreide cross-channel betalingen via mobiele app
ONVZ is een Nederlandse zorgverzekeraar die zorgkosten dekt. Om het ophalen en de ervaring van klantenbetalingen te optimaliseren, maakt ONVZ gebruik van Serrala Alevate RTP, waarbij betalingsverzoeken per e-mail worden verzonden en tegelijkertijd een online klantenportaal en een app voor mobiele apparaten worden aangeboden. Na authenticatie kunnen klanten via deze kanalen hun gegevens inzien en wijzigen, declaraties indienen, rekeningen bekijken en facturen betalen. Waar een klant ook kiest om te betalen, het betaalverzoek verandert in elk kanaal onmiddellijk de status in Betaald. Het proces is consistent, duidelijk en elimineert dubbele betalingen.
Lees meer over een overtuigend gebruiksscenario voor elektronische facturering en betalingspresentatie in de cloud.