Collections & Disputes
Verminder DSO en verbeter werkkapitaal met de meest uitgebreide oplossing voor incasso, inhoudingen en geschillen. Best-practice strategieën, AI incasso scoring, intelligente procesautomatisering en een overtuigende gebruikerservaring stellen u in staat om processen te centraliseren en standaardiseren en de klantbetrokkenheid te verbeteren.
Gestroomlijnd Incassobeheer en Oplossing van Geschillen
Incasso
Slaag met best practice schuldinvorderingsstrategieën en AI-gestuurde incasso scoring
Geschillen en Inhoudingen
Los geschillen en inhoudingen sneller op en verbeter de klantbeleving
Lees verder
Factoring
Automatiseer, monitor en verbeter uw volledige factoringproces van onboarding tot verkoop
Lees verder
Externe Incasso
Optimaliseer de samenwerking met externe incassobureaus en zorg voor succesvolle
Waardeaanpassing
Evalueer de waarde van uw schuldenportefeuille correct en verkrijg duidelijkheid over uw herstelpotentieel
Incasso
Slaag met best practice schuldinvorderingsstrategieën en AI-gestuurde incasso scoring
Geschillen en Inhoudingen
Los geschillen en inhoudingen sneller op en verbeter de klantbeleving
Lees verder
Factoring
Automatiseer, monitor en verbeter uw volledige factoringproces van onboarding tot verkoop
Lees verder
Externe Incasso
Optimaliseer de samenwerking met externe incassobureaus en zorg voor succesvolle
Waardeaanpassing
Evalueer de waarde van uw schuldenportefeuille correct en verkrijg duidelijkheid over uw herstelpotentieel
Verbeter Uw Incassobeheer
Verhoog de Efficiëntie van Incasso's met Automatisering
Bereik automatiseringspercentages van 85+ % en verhoog de efficiëntie van schuldinvordering met 50+ %, terwijl tijdrovende handmatige taken worden verminderd
Verminder DSO en Verhoog Liquiditeit
Verlaag DSO en verhoog cash door effectieve incasso en snellere oplossing van geschillen en inhoudingsgevallen
Versnel de Coderingstijd voor Inhoudingen
Verminder de coderingstijd voor inhoudingen met 60% door automatische vastlegging en verwerking van klantgegevens uit verschillende bronnen en formaten
Minimaliseer Uw Dispute Case Volume
Snellere data capture, centrale zichtbaarheid en efficiëntere verwerking en samenwerking verminderen het volume van geschillen tot 20%
Automatiseer Uw Incassobeheer en Geschilprocessen
Verhoog de Efficiëntie met Automatisering van Incasso's
Vertrouw op het meest uitgebreide geautomatiseerde incasso-aanbod met gevestigde best practice incassostrategieën en maatregelen voor geschillenbeslechtingsmaatregelen
Intelligente Integratie
Vertrouw op 20+ jaar ervaring in AR-automatisering. Onze geschiedenis van expertise en innovatie ondersteunt onze beproefde consulting best practices
Bewezen Incassosoftware
Implementeer een betrouwbare incassosoftware met sterke wereldwijde en regionale ondersteuning
AI-Gestuurde Incassosoftware voor AR-Excellentie
AI Incasso Scoring
Digitaal Incasso Dossier
Optimaliseer Geschillenbeslechting
Intelligente Data Capture
Transparantie op elk niveau
Onze Oplossingen Stimuleren Klantsucces
Merck heeft niet alleen de verwerkingstijd aanzienlijk verminderd, daarnaast is de transparantie verbeterd en worden de centrale KPI's nu gehaald. Door middel van een end-to-end benadering (krediet, incasso en geschillen uit één bron) was het mogelijk om bijna het hele O2C-proces op hetzelfde kwaliteitsniveau te waarborgen.
MERCK
Zoetis
Ontdek hoe Zoetis samenwerkte met Serrala om hun wereldwijde order-to-cash-proces te optimaliseren en opmerkelijke resultaten behaalde.
Merck KGaA
Door de introductie van een uitgebreide Order-to-Cash-oplossing heeft Merck zijn krediet- en debiteurenbeheer grotendeels geautomatiseerd.
The Hackett Group
Ontwikkel inzicht in de behaalde prestatieniveaus en aangenomen capaciteiten door The Hackett Group.
FAQ
Incassobeheer verwijst naar het proces van efficiënt en effectief beheren van de inning van openstaande betalingen van klanten of cliënten. Het omvat activiteiten zoals het volgen van facturen, betalingsherinneringen en escalatieprocedures voor achterstallige rekeningen. Incassobeheer is cruciaal voor financiële afdelingen omdat het helpt de kasstroom te verbeteren, slechte schulden te verminderen en tijdige ontvangst van betalingen te waarborgen. Door een effectief incassobeheersysteem te implementeren, kunnen organisaties hun inkomsteninning optimaliseren en een gezondere financiële stabiliteit behouden.
Geschillenbeheersoftware speelt een sleutelrol bij het stroomlijnen van de afhandeling van geschillen door een gecentraliseerd platform te bieden om geschillen te beheren en te volgen. Het maakt efficiënte samenwerking mogelijk tussen verschillende belanghebbenden, zoals verkoopteams, klantenservicemedewerkers en financiële afdelingen. Door gebruik te maken van geschillenbeheersoftware kunnen organisaties de klanttevredenheid vergroten, de tijd voor het oplossen van geschillen verminderen en de algehele efficiëntie bij het afhandelen van geschillen verbeteren. Bovendien, via rapportage, identificatie van belangrijke verbetermogelijkheden in de verschillende processtappen, die kunnen leiden tot het verminderen van het aantal geschillen.
Het implementeren van een geïntegreerde incasso- en geschillenbeheeroplossing biedt verschillende voordelen voor financiële afdelingen:
• Proactief beheren van achterstallige vorderingen door incassoprocessen te optimaliseren
• Incassokosten en afschrijvingen op slechte schulden verminderen
• Escalatie van openstaande posten automatiseren
• Versnel incassoprocessen en geschil escalaties met intelligente automatisering
• Communiceer met behulp van krachtige conversatiedeelfuncties
• Gebruik een sterke integratie met Microsoft Word voor het maken van verschillende correspondenties
• Werk snel en effectief samen met collega's en andere afdelingen aan klantrekeningen
• Configureer waarschuwingsprofielen om uw incassomaatregelen effectief te monitoren
• Start juridische aanmaningsprocedures en ondersteun de juridische processen met een volledig audittraject van interacties met de klant
• Integreer externe dienstverleners zoals professionele incassobureaus, advocatenkantoren of factoringmaatschappijen in bestaande incassoprocesse